Privacyverklaring - Kim's Office Support

Bij Kim's Office Support hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beschermen.

1. Wie zijn wij?

Kim's Office Support
Kim Nagel-Stevens
KvK nummer 96940921
office@kimssupport.nl 

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Denk hierbij aan:

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Bedrijfsnaam

• Adresgegevens

• Eventuele informatie die je zelf verstrekt via het contactformulier of e-mail

• Contactgegevens van personen waarmee meetings worden gepland, of e-mailadressen van de nieuwsbrieven die namens jouw bedrijf verstuurd worden

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens om:

• Contact met je op te nemen

• Offertes of facturen op te stellen

• Diensten te leveren

• Vragen te beantwoorden

• Onze dienstverlening te verbeteren

4. Delen van gegevens

Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (zoals een boekhouder) of als we wettelijk verplicht zijn.

5. Bewaartermijn

Jouw gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent in de praktijk dat de gegevens na beëindiging van de opdracht verwijderd worden, tenzij sprake is van een wettelijke bewaarplicht of een bewaartermijn op grond van beroeps- of gedragsregels. Voor administratieve doeleinden bewaren we gegevens tot maximaal 7 jaar (conform belastingwetgeving).

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Als je vragen hebt over de beveiliging van je persoonsgegevens of als je misbruik ervan vermoedt, neem dan contact met mij op via office@kimssupport.nl  

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Jouw gegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen als deze onjuist zijn, de verwerking ervan niet relevant is of in strijd met de wet is
• Je gegevens tijdelijk niet te laten verwerken en te verzoeken deze niet te verwijderen
• Je gegevens mee te nemen naar een andere organisatie (gegevensoverdraagbaarheid)
• Inzage te krijgen in de gegevens die wij van jou hebben verzameld

Voor al deze verzoeken kun je een e-mail sturen naar office@kimssupport.nl . Wij zullen zo snel mogelijk reageren, maar in principe binnen vier weken.

Mocht je ontevreden zijn over de verwerking van je persoonsgegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Kim's Office Support verwerkt jouw persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een rechtsgrond bestaat, op basis van een of meer van de volgende gronden uit de AVG:

• Voor de uitvoering van een overeenkomst

• Met jouw toestemming

• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting

• Vanuit een gerechtvaardigd belang

9. Contact

Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via:

Algemene Voorwaarden -
Kim's Office Support

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Opdrachtnemer: Kim's Office Support, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96940921, handelend als als Freelance online professional in Management & Office Support.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer.
1.3 Overeenkomst: de mondelinge of schriftelijke overeenkomst inzake het leveren van diensten door opdrachtnemer.
1.4 Diensten: alle werkzaamheden die opdrachtnemer aanbiedt, zoals nader omschreven in artikel 3.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en andere rechtsbetrekkingen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten
3.1 Opdrachtnemer biedt onder andere secretariële en administratieve ondersteuning, klantcommunicatie, agendabeheer, e-mailbeheer, planning & organisatie, marketingondersteuning (waaronder social media en nieuwsbrieven) en algemene backofficewerkzaamheden.
3.2 De precieze invulling van de diensten wordt per opdracht of project overeengekomen.

Artikel 4 – Offertes en totstandkoming overeenkomst
4.1 Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door opdrachtgever of zodra opdrachtnemer feitelijk met de uitvoering van de opdracht is begonnen.

Artikel 5 – Tarieven en betaling
5.1 Opdrachtnemer werkt op basis van een uurtarief of vaste prijs per project, zoals overeengekomen.
5.2 Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
5.3 Facturatie vindt maandelijks plaats, tenzij anders overeengekomen, met een betalingstermijn van 14 dagen.
5.4 Bij uitblijven van betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd. Eventuele incassokosten komen volledig voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 6 – Uitvoering van de opdracht
6.1 Opdrachtnemer zal de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uitvoeren.
6.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde informatie en documenten.
6.3 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om een opdracht of werkzaamheden te weigeren, zonder opgave van redenen. Dit geldt onder meer indien de werkzaamheden in strijd zijn met de wet, de openbare orde of de goede zeden, maar ook indien deze niet passen binnen de aangeboden diensten of wanneer sprake is van persoonlijke of bedrijfsmatige gronden.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
7.2 Iedere aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
7.3 Indien geen uitkering door de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat met de opdracht gemoeid is, met een maximum van €500,-
7.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet in geval van schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer. 

Artikel 8 – Geheimhouding
8.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun samenwerking verkrijgen.
8.2 Deze geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 9 – Annulering en opzegging
9.1 De overeenkomst kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.
9.2 Bij annulering van een geplande opdracht binnen 48 uur voor aanvang, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor om 50% van de geoffreerde of verwachte tijd/factuur te factureren.

Artikel 10 – Overmacht
10.1 In geval van overmacht is opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten of de overeenkomst (gedeeltelijk) te ontbinden zonder dat opdrachtgever aanspraak kan maken op schadevergoeding.
10.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan ziekte, pandemieën, internetstoringen, stroomuitval, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden buiten de invloed van opdrachtnemer.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom
11.1 Alle door opdrachtnemer gecreëerde documenten, content en systemen blijven haar intellectueel eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
11.2 Na betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.